「マンション玄関ドアの鍵交換をお願いしたいのですが」と、小山市城東の稲荷神社近くのマンションに住む男性のお客様からお電話が入りました。
お電話を下さったのは、一人暮らしをされているマンションに住む30代の男性からでした。ご事情をお伺いすると、先日、仕事から帰ってくると鍵が開いていて、空き巣に入られたとのことでした。最近、小山市城東で空き巣被害が多発していたのは、聞いていたそうですが、エントランスがオートロックなので、空き巣に入られるとは思ってもみなかったそうです。
警察にすぐに通報したそうですが、指紋が検出されずプロの犯行だったそうです。幸い、金目ものを置いていなかったそうで大きな被害はなかったそうです。マンションに住んでいる方の方が、防犯意識が低くて空き巣に入られやすいので、マンションだから絶対に安心とは言えないのです。 お客様は、防犯性の高い鍵に交換を希望する反面、費用のことを気にされていました。
お客様に、マンション入居時に加入した火災保険で、費用を賄える可能性があることをご案内させて頂きました。保険会社に問い合わせをしてから、再度連絡しますということで、一旦保留となりました。
翌日、同じ男性から加入していた火災保険でカバーすることができると保険員の方に説明を受けたので、鍵の交換をお願いします、と再入電がありました。現在、MIWA製のシリンダーを使用しているということでした。ドアのサイズに合ったシリンダーを用意するために、お客様にドアの幅を計って頂きました。 すぐに、専門の担当者を派遣して、鍵の交換を行う旨を案内し、小山市城東の最寄りの担当者に連絡をしました。
作業は、フロント部分のネジをドライバーを使って外していくところから始めます。予め、ストッパーでドアが閉まらないようにしておきます。固定ピンを引き抜いて、シリンダー本体を外し、新しいシリンダーに交換します。新しシリンダーは、耐ピッキング性能に優れていて、便利なリバーシブルです。作業時間は、30分程度で完了となりました。加入されている保険によっては、鍵トラブルで起きた被害をカバーすることができるかもしれませんので、諦めずに保険会社に問い合わせをしてみることをお勧めします。